Saatmine/Tagastamine

TARNETINGIMUSED ja TRANSPORT

Kauba saatmiskulud kannab ostja. Kui kaubatellimuse arve on 80 € (koos käibemaksuga) või rohkem, saadame Eesti piires kauba tasuta.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:

Tarne Eesti piires:

  • DPD pakiautomaat: 2.99 EUR
  • SmartPosti pakiautomaat: 2.99 EUR
  • Omniva pakiautomaat: 2.99 EUR
  • DPD kuller: 4.99 EUR
  • SmartPosti kuller: 4.99 EUR
  • Tulen ise järgi: tasuta

Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis ning saate sellele järgi tulla. Väljastame kaupa tööpäeviti (E–R) kell 9.00–16.30 aadressil Kalda tn 7a, 11625 Tallinn.

  • Vastavalt Teie tellimusel märgitud tingimustele toimetab kullerfirma kauba Teieni või saadetakse kaup tellimusel märgitud postipaki automaati.
  • Kauba kohale toomise aja täpsustamiseks võtab kullerfirma eelnevalt Teiega ühendust telefoninumbril, mille märkisite vormistamisel kontakttelefoniks.
  • Vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel jälgige palun tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust. Kodupaber AS ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Teie poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
  • Kaupadega koos saadetakse Teile ka saateleht/arve.
  • Lepingulistele klientidele pannakse kaup teele 1-2 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist (tingimusel, kui kaup on laos).
  • Mittelepinguliste Tellijate puhul saadetakse kaup peale kauba eest tasumist soovitud aadressile vastavalt valitud transpordiviisile. Eestisisese kauba kättetoimetamisaeg on üldjuhul 2-3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist (tingimusel, kui kaup on laos).
  • Juhul, kui Teie poolt tellitud kaupa ei ole laos ja see tuleb tarnijalt spetsiaalselt tellida, teatame sellest Teie poolt tellimuse vormistamisel antud kontakttelefoni või e-posti teel kahe tööpäeva jooksul alates tellimuse vormistamisest ja anname ühtlasi teada Teie poolt tellitud kohaletoimetamise tähtaja. Tarneaja pikkus sõltuvalt erinevatest kaubagruppidest võib olla kuni 3 kuud.

TELLIMUSE TÜHISTAMINE ja TAGASTAMINE

  • www.zippo.ee e-poest ostmisel on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
  • Kauba tagastamiseks saatke palun avaldus meie e-posti aadressile: info@aren.ee.
  • Tagastatav kaup tuleb saata tagasi 14 päeva jooksul taganemisteate esitamisest posti teel või tuua Kodupaber AS lattu tööpäeviti (E-R) kell 9:00-16:30 aadressil Kalda tn 7a, 11625 Tallinn.
  • Tagastage kaup koos selle osade ja tarvikutega ning pakkige see turvaliselt. Kaubaga võib tutvuda selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikus ulatuses. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selleks vajalikku ületavast käsitsemisest. Originaalpakendi puudumine üksi ei välista taganemisõigust.
    • 14-päevane taganemisõigus ei kehti lepingule, mille esemeks on (VÕS § 53 lg 4):
      • toode, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tarbija isiklikke vajadusi või valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt
      • toode, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud; Nt: kosmeetikatooted, nagu huulepulgad kreemid; hügieenitooted
  • Tagastatava toote pakile kirjutage peale oma kontaktandmed ja tellimuse/arve number.
  • Lepingust taganemisel tagastame Tellijale kauba ostusumma ja kauba kättetoimetamise kulu meie kõige odavama tavapärase tarneviisi ulatuses. Kui Tellija valis kallima tarneviisi, ei hüvitata seda tavapärast tarnekulu ületavat lisakulu. Kauba tagastamise kulud katab Tellija.
  • Tagasimakse teeme viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisteate kättesaamisest. Võime tagasimakse kinni pidada kuni tagastatud kauba või selle tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem.
  • Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud toode on valmistatud eritellimusel ning arvestades Tellija isiklikke vajadusi või Tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt (nt logotooted).
  • Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis oli olemas juba toote üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
  • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@aren.ee või helistada telefonil (+372) 680 6000.
  • Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
  • Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • Veebipood vastab ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
  • Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@aren.ee või helistada telefonil (+372) 680 6000.
  • Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbimiskeskkonna osakonda  (Endla 10A 10122 Tallinn, Tel +372 620 1707, https://www.ttja.ee) ja Tarbijavaidluste komisjoni (http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse.

GARANTII

Zippo reklaamlause: It works or we fix it free. – “See töötab või meie parandame selle tasuta” – vastab tõele, Zippo bensiinitulemasinale kehtib ainulaadne eluaegne töökindluse garantii. Erinevalt Zippo bensiiniga täidetavatest tulemasinatest, on gaasiga töötavatel tulemasinatel garantiiaeg 2 aastat. See kehtib nii Zippo MPL, OUL gaasitulemasinatele, kätesoojenditele, tulesüütajatele kui ka gaasisisudele. Kõikide toodete garantiiaeg hakkab kehtima kauba kättesaamise kuupäevast. Selleks hoidke alles ostutšekk või –arve ja ka paki kättesaamisel kulleri kinnitus. Juhul kui see on kadunud, loetakse garantiiaja alguseks väljastatud arve. Tarbijal on õigus e-poe ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kaubaga võib tutvuda selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikus ulatuses. Selleks vajalikku ületavast käsitsemisest tingitud kauba väärtuse vähenemise eest vastutab tarbija. Taganemisõigus ei kehti tarbija tingimuste kohaselt valmistatud või personaalselt kohandatud kaupadele, näiteks graveeringu või logoga toodetele. Taganemisavalduse, kauba tagastamise ja tagasimakse tingimused leiate ostuinfost. Hoidke palun ostutšekk või -arve alles.

Oluline on lisada oma Zippo tulemasinale vastavalt vajadusele bensiini ja vahetada õigeaegselt kivi või tahti (vt.tootega kaasasolevat juhend). Kindlasti kasutage ainult Zippo originaaltooteid (bensiini, kivi, tahti, gaasi) – siis teenib Zippo tulemasin Teid aastaid.

Zippo klassikalise bensiinitulemasina tootja eluaegse garantii kasutamiseks saatke tulemasin ise otse Zippo Euroopa remondikeskusse Saksamaal. Garantiiremont ja parandatud tulemasina tagasisaatmine on tasuta. Saksamaale saatmise korraldate ja tasute ise.

Remondikeskuse aadressi, pakkimisjuhised ja saadetisele lisatavad andmed leiate tulemasina remondijuhisest. Garantiitingimusi vaadake garantiilehelt.

Meie e-poest ostetud puudusega kauba kohta saate esitada pretensiooni müüjale aadressil info@aren.ee. Tootja eluaegse garantii remondijuhis ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi müüja suhtes.